先日「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」とのタイトルで突如として届いた1通のメール。
内容を確認すると、僕のクレジットカードが不正利用された可能性が高いので連絡が欲しいとの旨でした。
こういった内容のフィッシングメールは頻繁に届くので、まずはメールアドレスを確認してネット検索すると楽天カードからの連絡で間違いなかったので連絡することに。
今回の記事は、僕が利用している楽天プレミアムカードの不正利用と楽天カードのセキュリティ問題に関する経験をシェアします。
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楽天カードの不正利用確認
メールに記載された電話番号は受付時間が9～21時までの12時間のみだったので、受付時間になるのを待ってから連絡することに。
即座の対応が求められる部門の受付が1日の半分だけと言うのは意外でしたが、これって当たり前なんですかね！？
なにはともあれ、連絡して話を聞くとアメリカなど複数の国で使用されているとのことで、請求先を聞きましたが間違いなく僕が利用していないもの。
国外のネットフリックスからの請求もあり、僕はネットフリックス自体を使っていないのでこちらも不正利用。
と言うことで、結果的に僕の楽天カードはこれ以上の不正利用を防ぐために再発行することになりました。
不正利用の金銭面に関してはカード会社の保険でカバーされるので問題ないのですが、カード利用に関してはいくつか問題があります。
クレカ再発行について
クレカの再発行になるとクレカ番号が変わることになります。
となると、該当クレカを毎月の支払などに紐付けている場合は新しい番号を登録し直す必要があります。
ネット上で番号変更が可能ならば大した手間にはなりませんが、例えば年金をクレカ払いにしていると、カード番号の変更は指定の書式をプリントアウトして郵送とかなり面倒くさいです。
そもそも日本国内にいないと手続きできないので、年間の海外滞在が長い方にはメチャクチャ不便ですし…。
もう一つの問題点としては、海外滞在中にカード再発行となれば、再発行されたクレカを受け取ることができないので帰国するまでは使えなくなります。
過去のクレカ不正利用について
当サイトでは過去に海外滞在時の楽天カードでのオンライン決済が全く使えないとお伝えしていて、その理由としてはセキュリティが強すぎて取引保留になるためでした。
にもかかわらず、他人による不正利用で決済が通ると言う点にはただただ納得がいきませんが…。
今回が初めてではなく、以前にも楽天カードは不正利用された経験があるので。
ちなみに、僕は海外に行くことが多いので多数のクレカを所有していて、これまでに不正利用されたクレカは楽天カードを除くとセディナカードで1回のみ。
つまり、楽天カードで不正利用される確率が圧倒的に高いのです。
クレカ不正利用対策のワンタイムパスワード
実は昨年2023年末に、楽天カードはネット決済ではワンタイムパスワードを導入すると発表し、僕のカードもすでに自動登録済みとのメールが以前に届きました。
ワンタイムパスワードは、僕が海外でのクレカ利用で強く勧めているエポスカードも導入しているネット決済でのシステム。
具体的には、オンラインでの支払いの段階になると登録しているスマートフォンのSMSで1回使い切りのパスワードが届き、本人確認としてそのパスワードを入力すると決済が承認されるという流れです。
このシステムを楽天カードが取り入れたと言うことで、今後の海外滞在では現地でのフライト予約などと言ったネット決済でも使えるようになると思っていました。
でしたが、実際には今回のネットフリックス支払いなど僕のスマホにワンタイムパスワードが届くことなく決済が通っていたと言うことで、全く機能していなかった事が判明しました…。
今後の楽天カード利用について
僕が楽天プレミアムカードを所有することにしたのは、年会費が1.1万円かかるもののプライオリティパスを手に入れられる点が大きかったです。
ただし、これまで無制限で使い放題だったプライオリティパスが、来年からは年間5回までの使用制限と改悪になるのでこれ以上所有する意味がないかなとも感じています。
僕は一回の海外旅行で長期滞在になる事が多いので、プライオリティパス問題を抜きにしても、挙動が安定しない事から使えなくリスクがあると言うのはストレスになるので。
まとめ
これまでメインカードとして利用していた楽天プレミアムカード。
ただし、ここ最近はメインカードを変更しましたし、今回の件があって日本を離れる事も多い僕のライフスタイルには合わないと感じてしまいました。
プライオリティパスについても、楽天プレミアムカードの年会費と同額のクレカで、利用回数無制限のプライオリティパス付帯のクレカもありますし。
今後は楽天カードを解約するか、それとも年会費無料の楽天カードにダウングレードして一応キープするか悩みどころです。
